이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 엘제이노아 유한회사(이하 “회사”)가 운영하는 NEXTMONG 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 회사가 제공하는 AEO·GEO 마케팅 자동화 SaaS 플랫폼을 의미합니다.
• “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• “계정”이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일과 비밀번호의 조합 및 회사가 정한 인증수단을 의미합니다. 계정은 회원 1인만 사용할 수 있습니다.
• “등록 기기”란 회원이 서비스 이용을 위해 가입 이메일 인증을 거쳐 계정에 등록한 PC·노트북·태블릿 등의 기기(브라우저 기준)를 말합니다.
• “결과물”이란 회원이 서비스를 이용하여 얻은 진단·분석·검사 결과, 리포트, 점검표, 점수, 질문 목록, 수정 제안 및 이를 반영한 원고 등을 말합니다.
• “요금제”란 회사가 요금 안내 화면에 표시한 유료 이용 상품으로서, 요금제별로 이용할 수 있는 기능과 이용기간마다 사용할 수 있는 횟수가 정해진 것을 말합니다.
• “이용기간”이란 요금제의 결제일부터 30일을 말하며, 정기결제 시 결제일마다 새 이용기간이 시작됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 검색·답변엔진 노출 진단 (AEO Audit)
• AI 검색 친화적 콘텐츠 생성·발행
• 네이버 블로그 등 외부 채널 연동·예약 발행
• 분석 리포트 및 대시보드 제공
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요한 경우 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유 및 변경 내용을 사전에 공지합니다.

제5조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부할 수 있습니다.

• 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영기술상 또는 사회질서나 미풍양속에 반하는 경우

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 타인의 정보 도용 및 계정 공유·양도·대여·판매(제6조의2 참조)
• 서비스 또는 결과물을 이용하여 제3자에게 서비스를 제공하는 행위(제6조의4 참조)
• 회원가입 혜택을 부정한 방법으로 중복하여 받는 행위(제9조 참조)
• 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 도용
• 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등을 서비스에 공개·게시하는 행위
• 관련 법령 및 본 약관에서 금지하는 행위

제6조의2 (1인 1계정 및 기기 등록)

• ① 계정은 가입한 회원 본인 1인만 사용할 수 있습니다. 회원은 계정(아이디·비밀번호·인증수단)을 타인과 공유하거나 양도·대여·판매할 수 없으며, 유료 요금제를 결제한 계정을 여러 사람이 함께 사용하게 해서는 안 됩니다.
• ② 회원은 본인이 사용하는 기기를 최대 3대까지 등록하여, 등록 기기에서 서로 다른 시간에 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ③ 새 기기는 가입 이메일로 발송되는 인증번호를 입력하여 등록합니다. 등록 기기의 교체(삭제 후 새 기기 등록)는 7일에 1회 할 수 있습니다. 기기 분실·고장 등 부득이한 사유가 있으면 고객센터를 통해 교체를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 처리합니다.
• ④ 하나의 계정은 동시에 한 기기에서만 접속할 수 있습니다. 다른 기기에서 로그인하면 기존 기기의 접속은 자동으로 종료됩니다.
• ⑤ 기업·단체 등에서 여러 사람이 서비스를 이용하는 경우 이용자마다 계정을 만들고, 유료 요금제는 계정별로 결제해야 합니다. 다만 회사가 별도로 정한 대행사·파트너 이용 조건이나 회사가 제공하는 멤버 초대 기능에서 따로 정한 경우에는 그에 따릅니다.
• ⑥ 회원은 계정과 등록 기기를 직접 관리할 책임이 있으며, 계정이 도용되었거나 모르는 기기가 등록된 것을 알게 된 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.

제6조의3 (계정 공유 확인 및 이용 제한)

• ① 짧은 시간 안에 서로 다른 기기나 접속 위치가 번갈아 나타나는 등 계정 공유가 의심되는 경우, 회사는 개인정보처리방침에 따라 보관하는 기기·접속 기록을 확인하고 회원에게 이메일 등으로 확인을 요청할 수 있습니다.
• ② 회사는 계정 공유가 확인된 경우 다음 순서에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
  1. 1. 1차: 경고 및 비밀번호 변경·등록 기기 정리 요청
  2. 2. 2차: 7일 이내의 기간을 정한 서비스 이용 일시 정지
  3. 3. 3차: 이용계약 해지
• ③ 회사는 제2항의 제한을 하기 전에 그 사유와 내용을 회원에게 알리고, 7일 이상의 소명 기간을 드립니다. 회원이 공유가 아님을 소명하면(예: 이동 중 접속, 회사·자택 네트워크 변경, VPN 사용 등) 제한하지 않습니다.
• ④ 대가를 받고 계정을 판매·대여한 사실이 명백한 경우에는, 제3항의 소명 절차를 거친 후 제2항 1·2호를 생략하고 해지할 수 있습니다.
• ⑤ 계정 도용 등 보안 사고가 의심되어 긴급한 경우 회사는 회원 보호를 위해 접속을 일시 차단하고 비밀번호 재설정을 요청할 수 있습니다. 이는 이용 제한이 아니라 보호 조치이며, 회원이 본인 확인을 마치면 즉시 해제합니다.
• ⑥ 이용 제한·해지 시 결제 금액의 환불은 「취소·환불 정책」 제5조의2를 따릅니다.

제6조의4 (서비스의 제3자 제공 금지)

• ① 회원은 서비스와 결과물을 회원 본인의 브랜드·사업을 위해서만 이용할 수 있으며, 서비스나 결과물을 이용하여 제3자에게 유상 또는 무상으로 서비스를 제공해서는 안 됩니다. 다음 각 호는 금지되는 행위의 예입니다.
  1. 1. 콘텐츠 AEO 원고 검사, 사이트 진단, 브랜드 진단, 질문 분석, AI 가시성 등의 서비스를 제3자를 위해 수행하고, 그 수행이나 결과를 대행 상품 등으로 판매하는 행위
  2. 2. 여러 고객사 등 제3자의 사이트·브랜드·원고를 하나의 일반 회원 계정으로 처리하는 행위
  3. 3. 결과 리포트나 결과 화면을 회원 또는 제3자의 서비스인 것처럼 표시하여 배포하는 행위
• ② 다음 각 호는 정상 이용으로 보며 제1항에 해당하지 않습니다.
  1. 1. 회원 본인의 블로그·사이트 글을 검사하고, 고친 원고를 회원 본인의 채널에 발행하는 행위
  2. 2. 결과물을 회원 사업의 내부 보고·의사결정·마케팅 실행에 활용하는 행위
  3. 3. 회원 사업을 위하여 회원의 임직원이나 회원이 맡긴 외주 작업자(작가·디자이너 등)에게 결과물을 전달하여 작업하게 하는 행위. 다만 외주 작업자가 자기 계정으로 다른 고객의 일을 처리하는 것은 그 외주 작업자에게 제1항이 적용됩니다.
  4. 4. 결과물의 내용을 회원 사업의 홍보·보고 자료에 인용하거나, 회사가 제공하는 공유 기능으로 회원 사업 관계자에게 보여 주는 행위
• ③ 제1항과 제2항의 구분은 “누구의 브랜드·사업을 위해 이용했는가”를 기준으로 합니다. 회원 본인의 브랜드·사업을 위한 이용은 결과물을 외부에 공개하더라도 정상 이용이며, 제3자의 브랜드·사업을 위한 이용은 대가를 받지 않더라도 제1항에 해당합니다.
• ④ 대행사·파트너 회원은 회사가 별도로 정한 대행사·파트너 이용 조건(고객사 등록, 고객사별 이용 범위 등)에 따라 등록한 고객사를 위해 서비스를 이용할 수 있습니다. 그 조건을 벗어난 이용은 제1항의 행위로 봅니다.
• ⑤ 회사는 제1항 위반이 의심되면 회원에게 이용 목적을 확인 요청할 수 있으며, 위반이 확인된 경우의 이용 제한·소명 절차·환불은 제6조의3 제2항부터 제6항까지를 준용합니다. 이 경우 제6조의3 제4항의 “계정을 판매·대여한 사실”은 “서비스나 결과물을 대행 상품 등으로 판매한 사실”로 봅니다.
• ⑥ 이 조는 서비스를 이용하는 범위를 정한 것이며, 제10조 제2항에 따라 회원에게 귀속되는 원고에 대한 회원의 권리를 제한하지 않습니다.

제7조 (이용계약의 해지)

회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 단, 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 그 사유를 알리고 소명 기회를 드린 후 회원자격을 제한·정지 또는 해지할 수 있습니다. 계정 공유 및 서비스의 제3자 제공에 따른 제한은 제6조의3·제6조의4를 따릅니다.

제8조 (요금)

서비스의 이용요금은 요금제별로 회사가 정하며, 요금제의 이름·금액·포함 기능·사용 횟수·약정 여부는 요금 안내 화면에 표시합니다. 결제 수단, 청약철회 및 환불, 약정 요금제의 중도 해지 등 세부사항은 회사가 별도로 정한 취소·환불 정책을 따릅니다.

제9조 (사용 횟수, 회원가입 혜택 및 토큰)

• ① 회원은 요금제에 포함된 기능을 요금 안내 화면에 표시된 횟수만큼 이용기간마다 이용할 수 있습니다. 사용 횟수는 새 이용기간이 시작될 때(결제일부터 30일마다) 초기화되며, 사용하지 않은 횟수는 다음 이용기간으로 이월되지 않습니다. 서비스 오류로 이용이 실패한 경우 그 횟수는 차감하지 않거나 반환합니다.
• ② 요금제에서 “무제한”으로 표시된 기능은 제9조의2를 따릅니다.
• ③ 회사는 신규 회원에게 가입 화면에 안내한 회원가입 혜택(콘텐츠 AEO 무료 이용 횟수, 무료 진단 쿠폰 등)을 제공할 수 있습니다. 회원가입 혜택은 1인당 1회만 제공하며, 발급된 계정에서만 사용할 수 있고 다른 계정과 공유하거나 양도할 수 없습니다. 혜택은 가입 화면에 표시된 유효기간 내에 사용하지 않으면 소멸되며, 현금으로 환급되지 않습니다.
• ④ 회사는 회원가입 혜택이 중복으로 제공되는 것을 막기 위해 가입 시 이메일 주소, 휴대전화번호, 가입 기기, 가입 IP 주소를 이전 가입 기록과 대조할 수 있습니다. 이미 혜택을 받은 사람의 재가입이나 중복 가입으로 판단되면 혜택을 제공하지 않으며, 이 경우에도 회원가입과 유료 요금제 이용은 제한하지 않습니다. 판단에 이의가 있는 회원은 고객센터로 소명할 수 있고, 회사는 확인 후 혜택을 제공합니다.
• ⑤ 거짓 정보나 타인의 정보로 회원가입 혜택을 받은 사실이 확인되면 회사는 남은 혜택을 회수할 수 있습니다.
• ⑥ 회사가 토큰형 상품을 판매하는 경우, “토큰”이란 서비스 내 AI 분석·콘텐츠 생성 등 기능을 이용하기 위한 사용 단위를 말합니다. 토큰은 상품 화면에 표시된 유효기간 내에만 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 토큰은 다음 이용기간으로 이월되지 않고 유효기간 만료 시 소멸됩니다. 토큰은 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 결제한 토큰의 환불은 취소·환불 정책을 따릅니다.

제9조의2 (무제한 기능의 공정 사용)

• ① 요금제에서 “무제한”으로 표시된 기능(이하 “무제한 기능”)은 회원 본인의 브랜드·사업을 위한 정상적인 이용 범위에서 이용 횟수를 제한하지 않는다는 뜻입니다.
• ② 하루에 여러 편의 원고를 작성·검사하는 등 회원 본인의 사업을 위한 일상적인 대량 이용은 정상적인 이용으로 보며, 제3항의 제한 대상이 아닙니다.
• ③ 회사는 다음 각 호의 경우 무제한 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
  1. 1. 매크로·스크립트 등 자동화 프로그램을 이용하거나, 회사가 제공하지 않은 방법(API 우회 등)으로 대량 요청하는 경우
  2. 2. 제6조의4의 서비스의 제3자 제공으로 볼 수 있는 대량 이용
  3. 3. 서비스 안정성을 해칠 정도의 비정상적인 트래픽
• ④ 제3항의 제한은 다음 순서로 합니다.
  1. 1. 일시적인 이용 속도 제한(요청 간격·처리량 조절). 이용량이 정상 수준으로 돌아오면 자동으로 해제됩니다.
  2. 2. 회원에게 제한 사유와 기준 안내
  3. 3. 안내 후에도 같은 이용이 계속되거나 제6조의4 위반이 확인된 경우 제6조의3 제2항부터 제6항까지 준용
• ⑤ 제3항의 판단 기준이 되는 구체적인 수치는 서비스 화면 또는 별도 안내로 고지합니다. 회사가 그 기준을 회원에게 불리하게 바꾸는 경우에는 제3조에 따라 미리 공지합니다.

제9조의3 (12개월 약정 요금제)

• ① 회사는 12개월 이용을 약정하는 대신 약정 없는 요금보다 낮은 월 요금으로 이용하는 약정 요금제를 제공할 수 있습니다. 약정 요금제의 금액, 약정 기간, 중도 해지 시 반환금 계산 방식은 요금 안내 화면과 결제 화면에 표시하며, 회원은 결제 전에 이에 동의합니다.
• ② 약정 기간 중 해지하는 경우 회원은 그동안 받은 할인 중 남은 약정 기간 비율만큼을 반환금으로 냅니다. 반환금의 계산 방식, 면제 사유, 약정 만료 후 조건은 취소·환불 정책 제6조의2를 따릅니다.

제10조 (지적재산권 및 결과물의 권리)

• ① 회사가 제작한 서비스 내의 콘텐츠(화면 구성, 리포트 양식, 분석 기준·방법 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ② 회원이 서비스에 입력한 원고와 그 원고를 서비스로 고친 최종 원고(서비스가 AI로 생성하거나 수정한 원고를 포함합니다)는 회원의 소유입니다. 회사는 회원에게 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장·분석·화면 표시)에서만 이를 이용합니다.
• ③ 회사가 서비스로 제공하는 분석 리포트, 점검표, 점수, 질문 목록 등 분석 결과물에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다. 회원은 제6조의4에서 정한 범위, 즉 회원 본인의 브랜드·사업 안에서 이를 자유롭게 복제·인용·활용할 수 있습니다.
• ④ 이용자는 제2항·제3항에서 정한 경우를 제외하고, 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제11조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한, AI 모델의 생성 결과물에 대한 정확성·완전성에 대해 보증하지 않으며, 이용자는 결과물의 활용에 대한 최종 판단과 책임을 부담합니다.

제11조의2 (AI 검색 노출 측정 결과)

• ① 회사는 회원이 등록한 질문을 AI 검색·답변 서비스(이하 “AI 서비스”)에 정해진 주기(현재 AI 서비스별 하루 1회)로 질의하고, 그 답변에 회원의 브랜드가 언급되거나 회원의 사이트가 인용되었는지를 기록하여 언급률·인용률·노출률 등의 지표로 제공합니다.
• ② AI 서비스의 답변은 같은 질문에도 질의 시점, 지역, 로그인 상태, 대화 맥락 등에 따라 달라질 수 있습니다. 제1항의 지표는 측정 시점의 답변을 표본으로 한 참고 자료이며, 실제 이용자에게 보이는 답변과 다를 수 있습니다.
• ③ 회사는 측정된 응답 수가 적어 비율의 신뢰도가 낮은 경우 비율 대신 “측정 중” 등으로 표시할 수 있으며, 표시 기준은 서비스 화면에 안내합니다.
• ④ 회사는 제1항의 지표나 서비스 이용 결과로 특정 AI 서비스에서의 언급·인용·순위·노출을 보장하지 않습니다.
• ⑤ AI 서비스 제공자의 정책 변경, 서비스 중단·장애, 측정에 이용하는 외부 수집 서비스의 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 측정이 지연·중단되거나 측정 대상 AI 서비스가 바뀔 수 있으며, 회사는 이를 서비스 화면 등으로 안내합니다.

제12조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 의하여 규율되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 12일부터 시행합니다.

개정 약관(제9조 토큰 및 무료 이용권 신설)은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

개정 약관(제2조·제6조·제7조·제8조·제9조·제10조 개정, 제6조의2·제6조의3·제6조의4·제9조의2·제9조의3 신설)은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.

개정 약관(제11조의2 신설)은 2026년 11월 27일부터 시행합니다.